说到无人零售，许多人认为节省劳动力成本的好处。以自助收银机为例，客户不必在收银机上排长队，只需扫描自助收银机上的商品代码，即可完成自助购物，大大提高购物支付时间。

同样，自助点餐机和自动售货机也将商品或食品的订单、结算和支付等传统手动操作环节交给自助点餐机和自助收银机，不仅降低了劳动力成本，提高了出纳效率，而且提供了更方便、更人性化的消费体验。疫情期间，这种无人接触的自动售货机和无人零售终端也降低了病毒传播的风险，保证了材料，减少了疫情缩短营业时间造成的店铺损失。一些商店和超市甚至可以利用自动配送机器人完成最后一公里的商品配送。

因此，自助出纳、自助点餐、自动售货机等无人零售终端前景广阔。据统计，今年无人零售业保持快速增长。2021年，无人零售终端超过100万，交易规模达到500亿元，用户超过2亿。

值得注意的是，无论是自助收银机、自助订购机还是无人自助自动售货机，产品形式和功能都在走向迷你和多样化的演变趋势。以自助收银机为例，过去27英寸大屏幕自助收银机体积和重量，只能安装在一些连锁超市，自助收银机，布局安装成本较高，迷你桌面自助收银机重量和体积只有大屏幕自助收银机的一半，可以支持壁挂式、桌面安装，甚至可以灵活放置在便利店收银机上，使零售场景可以实现无人零售和自助收银机功能。自助自动售货机更接近消费者，更好地满足客户的分散消费，更好地满足多样化的消费场景。