如今随着市场经济的不断发展和转型，市场对于顾客群体的分群也更加细化，对于市场细化而产生的个性化消费人群，酒店业意识到具有鲜明的针对性、灵活性和个性化服务才是未来酒店业蓬勃发展的趋势。

简单来说，就是利用物联网+智能硬件技术打造了一款针对酒店的新零售产品即酒店客房售货机。或者说是将售货机搬进酒店客房内，对于有特殊消费的用户群体进行针对性服务，有助于酒店创建属于自己的忠实客户群，从而增加酒店效益。所以近几年来中国市场上有一个产业相当火爆，那就是酒店无人售货机，2018年以来，多家公司相继入局。2019更是进入了一个更高的爆发期，各方资本争相强势流入，投资人和酒店方都在积极争取合作，比如今年年初某湃科技的酒店自动售货机项目就完成了数千万Pre-A轮融资。

酒店无人售货机内订单还可实时监测，销售的数据一目了然；设备电量能得到及时反馈，设备状态可实时掌握；支持更改商品价格，操作灵活方便；购买商品简单，微信扫描机身二维码进入购买页面选中付款即可。

酒店无人售货机个性化的服务，更重要的是体现在对消费者与管理者的日常管理中，扫码支付、一键补货等不仅大大便利了酒店的客房管理，也省去了客人们不必要的麻烦和顾虑，这也是它的新颖之处。

差异化的经营手段和服务理念有利于酒店在市场竞争中脱颖而出，只有走在酒店智能化的前端，才能掌握未来酒店业市场发展趋势。的持续升温也给酒店带来了快速扩张的机遇。

对于消费者来说确实还是新鲜事物，智能又方便，不用走出酒店客房，手机扫一扫宝贝到手，让消费者更愿意去尝试。这样一款小巧、有趣的智能设备长期占据了微信朋友圈、抖音等社交平台的界面。

为了对酒店自动售货机实际效果进行更客观分析，记者对已入驻了某品牌自动售货机的20家各类型酒店进行调查探访。各家酒店均表示，相对来讲，自动售货机的入驻对传统酒店的形象、档次有一定程度的提升，有助于提升客户对酒店品牌的认可。

现在已经全面进入物联网新零售时代了，人工智能是必然趋势。传统行业用传统方式去经营会越来越难，能轻轻松松产生现金流是我们更乐于接受的。